运送与退货

简单来说：满 NZ$200 才可下单，新西兰全境免费送货；收到订单 2 个工作天内发货；未开封的货品 14 天内可退。

运送

• 目前只送新西兰境内（包括偏远 Rural 地址）。
• 最低消费 NZ$200（含 GST）。达到最低消费的订单一律免运费。
• 收到已付款订单后 2 个工作天内发货；周末及新西兰公众假期不计算在内。
• 以 FedEx 快递寄出，发货后一般 2–4 个工作天送达，追踪连结会以电邮发送给你。

退货（改变主意）

• 未开封、封口完好的货品，可于收货后 14 天内退回，退还货品价钱。
• 抹茶属于食品，一经开封或封口破损，恕不接受改变主意的退换。
• 退货运费由顾客负责。寄回前请先电邮 [email protected] 并附上订单号码，我们会回复退货地址及安排。
• 收到退货并确认封口完好后，款项会退回你原来的付款方式。

货品损坏、有问题或发错

• 如收到的货品损坏、有问题或与订单不符，请电邮 [email protected]，附上订单号码及照片。
• 我们会换货或退款，相关运费由我们负责；无论包装有否开封都适用。

本政策不影响你在新西兰《1993 年消费者保障法》（Consumer Guarantees Act 1993）下的权利。

有疑问？请电邮 [email protected]。